烟台市卫生健康委员会负责人6月17日上午接听12345热线群众来话

烟台市卫生健康委员会负责人6月17日上午接听12345热线群众来话

2022-06-15 14:51 来源:大小新闻

大小新闻6月15日讯(YMG全媒体记者 李俊玲)2022年6月17日计划由烟台市卫生健康委负责人接听12345热线电话。

现将有关事项预告如下:

接话时间:6月17日(星期五)上午9:00-11:00

接话领导:烟台市卫生健康委副主任、三级调研员  崔 伟

接听受理范围:烟台市卫生健康委员会职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求,包括:医疗服务质量、疫苗接种、优孕优生服务、出生医学证明办理、非法行医、药品供应保障、中医药工作等方面的政策咨询、问题投诉。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项,不符合法律、法规、规章及政策规定的事项,以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

温馨提示:本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求,不接待来访人员。

超出受理范围的来话,由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。

接听期间,对来话人个人信息要求保密处理的,不转接领导接听,由12345热线工作人员详细记录后,按常规程序处理。

责任编辑:赵璇

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