今日说税|烟台莱山税务:智能办税一点通,预约进厅少等待

今日说税|烟台莱山税务:智能办税一点通,预约进厅少等待

2021-09-20 13:40 来源:大小新闻

“现在办税真的是越来越方便了,基本上都可以网上办理,偶尔进大厅还可以提前在手机上预约取号,即来即办,来早了也能看到前面还有几个人,叫到我的号还给我发送提醒,可给我们节省了不少时间!”莱山区汇泽水产店的负责人姚女士说道。

为了进一步优化营商环境,为纳税人缴费人提供优质高效的便利服务,国家税务总局烟台市莱山区税务局依托微信“智能办税一点通”小程序将预约办税服务提质升级,纳税人通过小程序预约后,在预约时间段内预约纳税人可优先办理,减少纳税人排队等待时间;纳税人进厅后或错过预约时间也可以通过小程序查看大厅排队信息和相应时间段的余数后选择实时叫号;预约时选择允许推送通知,预约叫号和实时叫号都可以收到微信“服务通知”对排队进程及叫号窗口的通知。

据工作人员介绍,升级后的预约办税在很大程度上缓解了纳税人聚集等待的问题,有效实现错时进厅,同时叫号提醒可以避免过号,不仅为办税服务厅合理调度人员配置,进一步提高工作效率创造了条件,更重要的是给纳税人带来了极大的便利。为了提升预约办税普及度,让更多纳税人知晓微信预约办税服务,莱山区税务局创新宣传方式,整理预约办税操作流程,通过纳税人学堂直播课向纳税人缴费人讲解预约办税的方法,简单易懂,可视可学。

下一步,莱山区税务局还将继续利用电子税务局、“云办税”平台、烟台智税“一码通”等“非接触式”办税平台推进精细服务,为纳税人解难题、办实事,让纳税人缴费人享受全面快捷的便民服务,切实提升纳税人缴费人获得感和满意度。

 

办税服务厅工作人员为纳税人介绍“智能办税一点通”预约办税功能。

YMG全媒体记者 刘洁  通讯员 王梦迪

责编:马跃

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