免费电商培训助创客成功创业

来源:大小新闻编辑:姜涛发布日期:2017-10-12 18:10:01

大小新闻-10月12日讯 今日莱州   记者 姜懿伦

近日,市人社局就业办公室连续为广大创客、创业者举办了进行了两次免费电商培训,共培训200余人次。

培训主要围绕开淘宝店铺的45个关键词、“亲,你会用旺旺吗?”等方面开展。从“如何做好淘宝店铺”这个问题出发,围绕“新手开店必须牢记的45个关键词”,给广大创客们讲解了一个淘宝店铺建立初期的一些知识以及应该注意的问题,避免了创客们初期建立店铺不明白造成的一些店铺扣分情况,也提前让创客们避免一些不必要的麻烦。

为保证电商培训的连贯性和承接性,应广大创客要求,现场还对创客以及创客员工进行了淘宝客服的培训,对大家进行了淘宝客服的工作流程及话术培训。从客服的沟通技巧、客服的接待技巧、客服的话术技巧、客服的催付技巧等4个方面的技巧,客服的7个不规范,客服工作流程,介绍和推荐产品,旺旺的使用技巧,如何维系客户关系,帮助广大创客了解学习客服对店铺的一些重要性,更好的帮助创客们在店铺运营当中分析一些客服可预见的问题以及解决方案,受到了创客们的一致好评并且通过反馈意见确定了下期培训主题。

通过两次培训,为创业者们提供了一个了解电商、学习电商的良好机会,同时也深入了解到现阶段创客们急需掌握的学习侧重点,为以后更有针对性地安排免费培训提供依据,让创客们更多学习电商运营技巧,不断提高创业的成功率,实现创业带动就业的倍增效应。

责任编辑:王丽

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