大小新闻客户端12月31日讯（YMG全媒体大小新闻记者 赖皓阳 通讯员 于颖慧 摄影报道）“家里终于不漏水了，解决了防水问题，终于可以舒一口气了，感谢社区为我们解决难题！”家住芝罘区桃园里的王先生激动地说。

近日，芝罘区凤凰台街道新桥西社区网格员反映，桃园里居民王先生家屋顶防水被破坏，屋内天花板一直漏水，社区负责人立即前往查看。经了解，楼顶住户在平台种菜，楼体防水层被破坏，导致楼下住户家里漏水，经过社区网格员和调解员多次上门沟通、调解，反复做劝说工作，最终由凤凰台街道综合行政执法中队对小菜园进行了拆除，并协调楼顶居民进行了防水修复。王先生对社区的协调与帮助表示衷心的感谢，并为社区送来了锦旗，他说：“社区真的是处处为百姓解难题，办实事，为能居住在这样的社区而感到高兴。”

新桥西社区辖区多为老旧小区，基础设施陈旧、老化，经常会出现房屋漏水、小棚积水、下水道堵塞、化粪池外溢等问题。为了让居民有一个安定舒适的生活出行环境，新桥西社区以不等不靠、担当敢为的态度积极开展工作，通过网格员走访，随时发现问题，及时上报社区，为社区和居民之间的沟通交流搭建了良好平台。同时，依托网格资源了解民情，服务民需，为提升社区服务水平奠定了坚实的基础。今年以来，社区及时解决了老旧小区因设施老化出现的各类问题，多次收到居民的锦旗和表扬信。

下一步，新桥西社区将继续做细做实网格工作，真正形成社区“一网多格、按格定岗、人在格上、事在网中”的工作管理新格局，切实办好民生实事，用“小事”暖人心，解决民生“大事”，做好居民贴心人。