大小新闻客户端7月19日讯（YMG全媒体记者 衣玉林）7月21日（星期五）上午9：00-11：00，烟台市国资委党委书记、主任王浩将到烟台12345政务服务热线接听电话，市民有相关问题可拨打热线进行对话。

本次接听受理范围为烟台市国资委职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：市管国有企业改革发展、国有资本布局结构规划、强化依法、分类、阳光监管，优化监管流程，规范国有资本运作、提高资本回报、维护资本安全，有效防范国有资本流失等方面的意见建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

记者了解到，本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多，为更好更快解决更多市民诉求，请接入领导接话间的市民朋友将时间控制在3分钟以内。接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接话情况将通过“大小新闻”“聚焦烟台”等媒体端对外公开。

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