大小新闻5月18日讯（YMG全媒体记者 杨春娜）今天下午14:30-16:30，烟台市住房和城乡建设局党组成员、副局长王寿义与相关部门负责人接听12345热线电话。

下午14:35左右，第一位市民打来电话，反映芝罘区黄务街道山水龙城小区D4号楼从今年2月开始，房屋外墙开裂，下雨渗水，导致墙体长毛，跟物业反映多次无果，要求尽快维修。王寿义答复，接听电话之后，将立即安排相关工作人员到现场查看，督促物业尽快处理。

来自芝罘区世回尧街道惠安小区的业主，拨打电话咨询是否有老旧小区改造的计划。王寿义答复，每年下半年开始做第二年老旧小区改造的计划，2023年改造范围中没有惠安小区，但是在明年的改造中，可以充分考虑居民的意见和建议，让更多老旧小区的居民享受到更好的居住环境。

此次接听电话范围为市住房和城乡建设局职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：市政府投资城建重点项目建设、建筑业发展、房地产业发展、建筑节能、住房保障、老旧小区改造、建设工程质量、建筑领域农民工工资清欠，农村改厕、危房改造、清洁取暖等方面的政策咨询、问题投诉事项。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

责任编辑：赵璇

审校：高涵