大小新闻客户端9月21日讯（YMG全媒体记者 赖皓阳 摄影报道）今天上午9:00，市委副秘书长，市委副秘书长，市农业农村局党组书记、局长高言进做客12345烟台政务服务热线，就农业领域相关问题接听来电，与听众互动交流，宣传法规政策，解答群众问题。

为认真践行以人民为中心的发展思想，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，形成接受群众投诉、倾听群众建议、解决群众困难的主渠道，更好地解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，我市建立起常态化领导干部接听热线电话机制，今天上午为烟台市农业农村局接听日。

本次接听受理范围为烟台市农业农村局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：农村产权制度改革、美丽乡村建设、农产品质量安全、种植业、畜牧业、农药化肥、饲料兽药、农业机械化等方面的咨询、求助、意见和建议。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

责任编辑：赵璇

审校：李元存