大小新闻客户端9月21日讯（YMG全媒体记者 杨春娜）明天14:30—16:30，烟台市人民防空办公室党组书记赵军接听12345热线电话。市民可以在此时间段拨打电话咨询或者反映人防有关事项。

接听范围为烟台市人民防空办公室职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：城市和重要经济目标综合防护能力建设、人防指挥通信工作、人防工程建设管理、人防信息化体系建设、人防平战结合和防空防灾一体化建设、人防宣传、教育工作、人防防空警报建设等方面的咨询、求助、意见和建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密和违反社会公序良俗的事项。

此外，此次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接话情况将通过“大小新闻”等媒体端对外公开。

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