大小新闻客户端9月14日讯（YMG全媒体记者 信召红）9月16日下午14:30—16:30，昆嵛山保护区工委副书记、管委主任戴德传将接听12345热线电话。市民有关于昆嵛山保护区辖区范围内的相关诉求，可在该时间段内拨打热线电话。     

本次接听受理范围：昆嵛山保护区辖区内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的企业群众的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急诉求。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。    

本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员；超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理；因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理；接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接话情况将通过“大小新闻”客户端对外公开。

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