大小新闻客户端9月6日讯（YMG全媒体记者 信召红）明日14：30-16：30，烟台高新区工委副书记、管委副主任宫权将接听12345热线电话，市民有关于高新区辖区内的咨询、求助、投诉、举报和建议可在上述时间段内拨打热线电话。

值得注意的是，本次接话活动受理范围为高新区辖区内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的企业、群众的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急诉求。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员；超出受理范围的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理；因来电较多接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理；接听期间，对来电人个人信息要求保密处理的，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接话情况将通过“大小新闻”客户端对外公开。

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