大小新闻客户端8月15日讯（YMG全媒体记者  何晓波）17日，蓬莱区区委副书记、区长王长港将接听12345政务热线电话，市民可就有关问题拨打热线进行对话。

据了解，17日（星期三）为蓬莱区主要负责人接听日，具体接听时间为上午9:00-11:00。接听受理范围蓬莱区辖区内且属于烟台市12345热线受理企业群众的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等非紧急诉求。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

据悉，本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。

超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。另外，如果因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

提醒大家接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

最后，接话情况将通过“大小新闻”等媒体端对外公开。

责任编辑：赵璇

审校：李元存