大小新闻客户端8月4日讯（YMG全媒体记者 姜春康 通讯员 赵中龄 洪川 摄影报道）8月4日上午，市行政审批服务局党组书记、局长隋运升率领相关科室负责人接听12345烟台政务服务便民热线，回答企业和群众反映的关于项目建设、资质申请、商事登记等方面的咨询，2小时内共接听市民来电9个，所有事项均现场答复完毕。

有一开发区市民来电咨询民办职业培训机构应如何办理，民生保障科负责人就民办职业培训机构的场地要求、师资配比、专业选择等方面做出了详细解答，对于来电人关心的房屋产权问题、开办最低面积要求进行了明确的告知，留下了具体联系方式及网办地址。在上午的来电热线中，商事登记领域也是广大市民的重点关注领域，有两名市民分别来电咨询其企业简易注销、变更登记场所事宜应如何办理，市场服务一科负责人就来电人所提出的问题进行了答复，告知办理过程中如遇到困难，可参照今年新推出的视频演示进行对应操作，也可提供“首问首接责任制”为企业提供服务。

莱山区一开发企业工作人员反映：“我是一个房地产开发企业，项目从立项到开工，中间有很多环节，涉及到很多手续的办理，这期间需要很长时间，如何实现‘四证齐发’‘拿地即开工’？”建设城管科负责人就“四证齐发”的前期准备工作、申办企业与审批部门的协作流程及所需要件，细致的向来电人作了解答，告知来电人市、区两级受理部门的联系方式，便于企业后期办理。

对于一企业来电询问如何申请海域建设一个海洋牧场项目养殖海参等海产品的问题，社会事务科负责人现场答复：“根据《烟台市海域使用权招标拍卖挂牌出让管理办法》要求，新申请用海项目属于列入政府重点项目目录的建设项目可以走审批手续；如果不属于重点项目，需要走招拍挂手续。”在进一步了解该项目的投资额、用海及养殖类型后，该负责人告知来电人项目应属于市级审批范畴，另将办理审批的五步流程向来电人做了介绍，对需准备的申请材料做出了明确列示，来电人表示满意。

除以上咨询外，还接听了市民反映的关于食品生产许可、道路开口等方面的来电，告知来电人可以通过“网上办”“承诺办”等方式进行申请，市行政审批服务局将以最便捷最高效的方式为我市企业、市民提供优质服务。

责任编辑：赵璇