大小新闻客户端7月27日讯（YMG全媒体记者 杨健）7月29日，烟台市医疗保障局主要负责人接听本局职责范围内的12345热线电话。本次接话时间为7月29日（星期五）上午8:30-10:30；接话领导为烟台市医疗保障局党组书记、局长王永秋。

本次接听受理范围为烟台市医疗保障局职责范围内且属于烟台市12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：医保待遇、医疗服务价格、药品医用耗材集采、医保基金监管等方面的政策咨询、问题投诉。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

12345热线提醒广大市民，本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接话情况将通过“大小新闻”等媒体端对外公开。

责任编辑：赵璇

审校：李志娟