大小新闻客户端7月15日讯（YMG全媒体记者 童佳怡 摄影报道）今日下午15:00-17:00，烟台市生态环境局主要负责人接听该局职责范围内的12345政务服务热线电话。

下午15时05分，首个咨询电话接通，诉求人咨询关于环境污染举报奖励的相关政策。市生态环境局副局长董利国回复时表示，烟台市生态环境部门一直非常注重建立“大环保”格局，充分发动全社会力量，形成“人人要环保，人人来环保，人人管环保”的浓厚氛围。鼓励大家都来参与我市环境保护工作，一起护卫我们美丽烟台的鲜美气质。

2021年5月，市生态环境局对2019年印发的《烟台市环境违法行为举报奖励实施细则（试行）》进一步修订、完善，联合烟台市财政局印发《烟台市生态环境违法行为举报奖励暂行规定》，对于实名举报投诉，反映问题经生态环境部门调查属实，对违法单位、责任人采取相应处理的，给予奖励。奖励根据所举报生态环境违法行为的类型、对生态环境的危害程度、社会影响范围等因素，共分九档，额度100元至50000元不等。一年内最高可给予举报人50万元奖励。

记者在现场获悉，该规定自2021年6月实施以来，取得了很好的社会效益，下步，市生态环境局还将与公安部门、电视台携手联动，把举报奖励工作向纵深发展。电视台活动具体情况，可参看后期发布公告。关于《烟台市生态环境违法行为举报奖励暂行规定》具体内容，大家可以登陆烟台市人民政府和烟台市生态环境局官方网站，进行搜索查阅。

本次接听受理范围为烟台市生态环境局职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，主要包括：工业企业大气、水、固体废物环境污染，工业企业环境噪声污染，环境行政许可，机动车排气管理等方面的咨询、求助、意见和建议。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

责任编辑：赵璇