大小新闻客户端7月7日讯（YMG全媒体记者 杨健）7月8日（星期五）上午9:00—11:00，市自然资源和规划局主要负责人将接听该局职责范围内的12345政务服务热线电话。市民有相关问题可拨打热线反映意见建议。

市自然资源和规划局职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：自然资源调查监测评价、资产有偿使用、合理开发利用、统一确权登记、空间规划、城乡规划政策、建设工程项目规划管理、市区城市交通和市政工程规划管理、城市更新、国土空间生态修复、耕地保护、地质勘查、矿产资源、测绘地理信息、森林资源保护发展、自然保护地监督管理、陆生野生动植物资源监督管理、林业改革发展等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

本次接话活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来话，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来话较多接话单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来话人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

责任编辑：赵璇