烟台市住建局主要负责人明天接听12345热线
2022-06-23 08:48 来源：大小新闻大小新闻客户端6月23日讯（YMG全媒体记者 杨健）6月24日14:30-16:30，市住房和城乡建设局主要负责人将接听该局职责范围内的12345政务服务热线电话。市民有相关问题可拨打热线反映意见建议。
热线受理范围的各类诉求包括：市政府投资城建重点项目建设、建筑业发展、房地产业发展、建筑节能、住房保障、老旧小区改造、建设工程质量、建筑领域农民工工资清欠、农村改厕、危房改造、清洁取暖等方面的政策咨询和问题投诉。
受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来电较多未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来电人个人信息要求保密处理的，不转接领导接听，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。
责任编辑：赵璇
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