烟台市交通运输局主要负责人16日接听12345热线
2022-06-14 16:26 来源：大小新闻大小新闻客户端6月14日讯（YMG全媒体记者 张孙小娱）6月16日上午9:00-11:00，烟台市交通运输局主要负责人将接听该局职责范围内的12345政务服务热线电话。市民有相关问题可拨打热线反映意见建议。
热线受理范围为烟台市交通运输局职责范围内且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的各类诉求，包括：公路、水路、地方铁路、港口、城市公共交通等交通运输方面的政策咨询、问题投诉事项。
记者了解到，本次活动的受理方式是接听电话渠道的市民诉求，不接待来访人员。超出受理范围的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。因来电较多接听电话的单位负责人未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。接听期间，对来电人个人信息要求保密处理的，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。
责任编辑：赵璇
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