大小新闻客户端11月24日讯（YMG全媒体记者 盖鹏  摄影报道）今天9:30开始，龙口市委副书记、市长李万平率领相关科室负责人接听了12345烟台政务服务便民热线。

为认真践行以人民为中心的发展思想，发挥12345政务服务便民热线“连心桥”作用，形成接受群众投诉、倾听群众建议、解决群众困难的主渠道，更好地解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，我市建立起常态化领导干部接听热线电话机制，本周三上午为龙口市政府接听日。

受理范围包括龙口市辖区内企业群众的咨询、求助、投诉、举报和意见建议且属于烟台12345政务服务便民热线受理范围的非紧急诉求，不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，不符合法律、法规、规章及政策规定的事项，以及涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

9:35分，一位男士拨打电话，反映龙口市东海旅游度假区金域蓝湾B区业主，物业于2021年6月收取装修押金5000元。房屋于9月下旬装修完，也验收完毕，但装修押金一直没有退。龙口市住建局相关负责人表示，会后将尽快和该男子对接，尽快解决问题。

责任编辑：徐艳琳