答复：您可以在微信公众号-办理服务-电子社保卡-社保查询服务-养老保险中查询个人账户金额。

咨询：我在烟台工作了四年，单位一直为我缴纳社保，请问2020年个人账户记账利率是多少？

答复：2020年城职职工基本养老保险个人账户记账利率为6.04%。

咨询：我是企业职工，在企业交社保20年了，我马上到达法定退休年龄，请问我到退休年龄后需要在什么时间申报，请问整个具体的流程是怎样的？

答复：目前按照我市企业职工退休审核的流程安排，企业职工退休实行网上申报审核。具体操作上，在职工达到法定退休年龄时，由单位为职工申报，经人社部门审核，符合条件的反馈审核结果给企业，企业进行减员、社保核定待遇，之后企业送达退休人员签字确认、组织公示，公示期满到人社大厅经办窗口“一站式”办结退休手续。

咨询：我要申请一次性伤残补助金，本人受伤前12个月平均缴费工资，指的是本人实发工资，还是缴纳社保时的基数？

答复：《工伤保险条例》第六十四条第二款规定，本条例所称本人工资，是指工伤职工因工作遭受事故伤害或者患职业病前12个月平均月缴费工资。

咨询：我五年前在上海交了19个月社保，2015年2月离开的时候打印了纸质版的社保缴费凭证，后2015年11月回烟台就业重新参保至今，那之前上海的参保还能转到烟台这边来吗？需要什么材料怎么办理？

答复：参保职工办理跨省转移接续 ，可通过“掌上12333”手机APP或通过“国家社会保险公共服务平台”（http://si.12333.gov.cn/）进行自助、免材料申请。

咨询：我上一年在开发区一家企业工作，新的一年来到了芝罘区的一家企业工作，请问为什么新的单位没有按照我上一年度的平均工资给我缴纳保险基数呢 ？我的社保基数应该按照什么缴纳？

答复：参保人员更换工作单位的，根据《关于做好参保职工社保缴费基数确定有关工作的通知》（烟人社发[2019]13号）规定，职工失业后重新就业（含当年度以灵活就业人员身份挂挡缴费的参保人员再就业）或正常工作调转的，以起薪当月的工资收入为缴费工资基数，低于上年度全省全口径城镇单位就业人员平均工资60%的，按平均工资60%申报缴费；高于上年度全省全口径城镇单位就业人员平均工资300%的部分不计入缴费工资基数。

责任编辑：柳林