5月1日，在莱阳市公安局出入境管理大队接待大厅内，刚拿到签证延期受理回执的法国籍人士难掩激动，对着窗口民警竖起大拇指，用略显生硬的中文表达谢意。就在40多分钟前，他还因签证即将到期且恰逢假期而满心焦虑。

当日9时许，一名神色慌张的外籍男子快步走进大厅，四处张望。因语言不通，他一边比划一边着急地说着法语，试图表达自己的诉求。

正在窗口值守的民警陈梦婷第一时间注意到这位男子，主动上前微笑示意，温和的态度瞬间缓解了对方的紧张情绪。经过翻译，陈梦婷了解到，这名法国籍人士趁假期到莱阳探亲，忘记了核对签证期限，直到整理物品时才发现签证即将到期，一旦逾期滞留将影响后续行程。

“您别担心，‘五一’假期我们窗口全天开放，还开通了外籍人士签证延期专项‘绿色通道’。”陈梦婷轻声安抚，同时迅速核验其护照、探亲居住证明等材料，核对系统内的签证信息，确认其符合紧急办理条件。考虑到跨层级审批环节多、外籍人士不熟悉线上流程，陈梦婷主动帮办，第一时间对接烟台市公安局出入境管理支队民警，线上传递材料，紧盯审批流转环节，全力压缩办理时限。办理间隙，她还贴心向该男子讲解出入境证件查验、停留期限等注意事项。仅用了40多分钟，民警就高效完成了所有前置办理流程，确保在法定时限内为其办结签证延期手续。

“大家可以下载‘爱山东’App，使用‘烟台e拍通’系统自助拍摄出入境证件照，一次拍摄、全域通用，省时又省心。”等待审批间隙，莱阳市公安局出入境管理大队大队长姜明慧向前来办证的群众现场推介便民举措，手把手指导操作，赢得群众连连称赞。

据悉，莱阳市公安局启动节日全域政务服务“不打烊”模式，科学调配警力，户政、出入境、车驾管等公安线下服务窗口全部正常开放，并严格落实预约办理、延时服务、“绿色通道”等举措，深度融合线上线下平台，全力保障群众假期办事需求。

5月2日上午，陈梦婷专程回访，这位法国友人感激地说：“谢谢你们。中国警察太贴心了，莱阳这座城市太温暖了！”

YMG全媒体记者 盖鹏

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