“十一”黄金周期间，栖霞市牟氏庄园、太虚宫、天崮山等核心景区迎来旅游高峰，八方游客齐聚，尽享“浓情果乡·甜美栖霞”的独特魅力。

为守护游客安心出行，助推辖区生态文旅产业高质量发展，栖霞法院主动靠前服务，依托“135”涉生态文旅多元解纷工作机制，深入景区一线开展“生态文旅·法治护航”专项行动，以司法力量为生态文旅产业平稳健康运行筑牢“防护网”。

节前走访，为文旅经营“把诊问脉”

黄金周来临前，栖霞法院组织干警提前深入天崮山、艾山、太虚宫等景区，以及周边旅游关联经营主体，与景区负责人和商户开展座谈交流。

针对景区门票销售规范、民宿住宿合同签订风险、旅游商品质量保障、食品安全管理等经营高频问题，干警结合近年来审理的涉旅纠纷典型案例，进行以案释法，提供法律指导；同时重点提醒商户严守消防安全、生态保护等底线要求，从源头排查经营隐患，预防纠纷发生。

假期值守，为游客权益“保驾护航”

黄金周期间，栖霞法院生态文旅多元解纷巡回工作站全天“不打烊”，干警坚守岗位、轮班值守。在景区入口等人流密集区域，干警通过摆放宣传展板、发放普法手册、现场答疑等形式，围绕旅游合同纠纷、消费者权益保护、生态环境保护等游客关心的热点问题，用通俗易懂的语言解读法律条文与维权途径。

面对游客提出的“行程临时变更如何索赔”“购买产品遇到质量问题怎么办”等疑问，干警耐心细致逐一回应，引导游客依法理性维权。同时，干警们还主动向游客介绍了涉生态文旅纠纷快速化解通道，公布了联络电话，确保“纠纷随时找、服务马上到”。

此次专项活动，是栖霞法院立足司法职能、服务地方发展大局的生动实践。下一步，栖霞法院将持续聚焦生态文旅产业发展需求，深化“135”涉生态文旅多元解纷工作机制应用，以更高效、更精准、更暖心的司法服务，为栖霞生态文旅产业高质量发展持续贡献法院力量。

YMG全媒体记者 任雪娜

责任编辑：盖鹏