大小新闻客户端2月8日讯（YMG全媒体记者 张孙小娱 实习生 衣若鸣 通讯员 王柯然 摄影报道）在刚刚过去的春节假期里，烟台公交集团3000余名干部职工坚守岗位，舍小家、为大家，强化安全生产，多措并举做好营运服务保障，全力为市民提供安全、便捷、高效、舒适的公交出行服务。共投放运力1万台次，发送运营班次7.2万个，完成运营里程160.16万公里，安全运送乘客192.79万人次，圆满完成了春节期间乘客运输保障任务。

延时疏运，开通11条赏灯专线

针对春节期间可能出现的突发客流高峰，烟台公交集团依据客流情况统计和乘客出行特点，对不同时段、站点和路段的运力投放和组织调度进行科学调配和统筹安排，在保证常规公交线路运力充足和首末车准点率的基础上，着重做好高铁、船舶、汽车等客运枢纽以及商圈公园、景区景点、庙会集会等人员稠密区域的接驳分流工作，根据实际情况灵活调度公交线路的发班密度，延长运营时间保障夜间到达旅客的及时疏运，最大限度满足市民及旅客的出行需求。

同时，结合全市迎春灯饰整体布局开通11条赏灯观光专线，衔接主城区内各大商场、景点、文化中心和重点游览场所，切实为广大市民游客春节赏灯游玩、欢度佳节提供了强有力的出行保障。公交客服中心24小时在线服务，共计为乘客提供各类咨询、查询服务3245次，收到表扬94起。

扮靓车厢，提供温暖服务

根据客流动态，组织管理人员在烟台南站、毓璜顶庙会、烟台山灯会、春节大集等人流密集的公交站点开展志愿服务活动，设立志愿服务点，为市民游客提供温馨服务，志愿者们疏导私家车辆和候车乘客，引导公交车安全停靠站，及时了解客流变化，根据站点客流量对车辆进行现场调度，防止出现拥挤踩踏事故，并帮助乘客排队有序乘车，切实有效保障运营高效、服务高质。

责编：王瑶