自贸新风向 | 自贸烟台帮办“小窗口”解决企业“大问题”

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2021-07-20 16:02 来源：大小新闻

（YMG全媒体记者刘洁通讯员王聪姜美玲郭晓静摄影报道）“您好！我先将公司章程的电子版传给您，请告知您的通讯地址，纸质档案随后将免费邮寄给您。”

“太感谢了！如果不是你们帮着开设了‘绿色通道’，我们银行开户还需要等2个月，真是省时又省力。”

帮办代办员帮企业办理业务

这是山东广联达国际会展有限公司经办人蓝女士和烟台开发区行政审批局帮办代办人员的通话内容。

6月29日，山东广联达国际会展有限公司出于经营的需要要在青岛开设银行账户，公司经办人蓝女士半个月前在青岛某银行进行了预约，办理时被告知需要加盖登记机关档案查询专用章的公司章程。但如果蓝女士到烟台查询，将会耽误此次预约开户，错过此次预约业务的办理，而再次预约办理需在2个月之后。

了解到蓝女士的情况后，烟台开发区行政审批局帮办代办人员和蓝女士视频连线，通过远程帮办代办的方式，仅用了15分钟即完成了人员信息核验、申请材料核对、档案查询打印以及电子档案反馈，为蓝女士节省了往返烟青两地时间和费用成本，小小绿色通道“清除”了异地办事的障碍。

帮办代办员帮企业办理业务

按照以往的流程，查询企业纸质公司章程，需要查询人持本人身份证和企业介绍信到档案查询窗口查询。今年以来，烟台开发区行政审批局进一步拓宽帮办代办方式，在依托企业开办“一线通”深入推行“现场帮办代办”和依托综合业务系统推行“随手帮办”的基础上，自主开发了远程帮办代办系统，推出企业登记远程帮办代办服务，设置4个远程帮办代办专门坐席，配置2名专职的帮办代办人员，提供远程视频指导与远程桌面操控。使企业无需到现场即可享受帮办代办，全面助力政务服务网上顺畅办理，以“网端对接”代替“人工往返跑”，企业设立登记、企业档案查询等一批审批服务事项实现“不见面”办理，为企业带来极致办事体验，7月份即提供远程帮办代办服务27余人次，今年以来共提供服务217人次。

帮办代办员帮企业办理业务

“推行企业登记远程帮办代办服务，提供更加方便的准入渠道，是打造‘高、精、准’政务服务的又一举措，通过‘问需于企’‘问需于民’，旨在打通企业在‘网端’‘掌端’业务办理中的堵塞，以更加优质的服务，为企业准入保驾护航，同时也为下一步政务服务向基层延伸、多样化地开展政银合作提供了捷径。”烟台开发区行政审批局帮办代办专员郭蕾说道。

为进一步方便外地企业来烟台开发区投资，烟台开发区行政审批局设置了“跨省通办、全省通办”窗口，通过地域之间签署合作协议，让投资者跨区域投资更加便利，通办窗口均可通过全程网办或帮办代办等方式为企业提供服务，企业投资无需“两地奔波”，压缩了企业的办事成本。

责任编辑：王雪菲

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