为进一步提升全市导游人员的职业素养和执业能力，培养政治素养高、职业素养强、业务能力优、宣传力突出的导游和讲解员队伍。由烟台市文化和旅游局主办，烟台市导游协会承办的2024年烟台市导游（讲解员）职业素养与能力提升培训班于12月6日至7日举办。本次培训分为理论教学与实践学习两个环节，共有持证导游及各大文博场馆和景区的近150名导游和讲解员参加了本次培训。

12月6日上午举行开班仪式，烟台市文化和旅游局相关领导作开班动员，强调导游人员是旅游业高质量发展的重要力量，是城市形象的宣传者，是先进文化的传播者，是提升旅游服务质量的主力军，导游要坚定文化自信、擦亮烟台旅游金字招牌，做文化和旅游融合发展的践行者。本次培训特邀文旅领域知名专家教授、高级人才就《好客山东服务标准》《政策法规与导游实践》《导游职业道德与职业素养提升》《导游急救和应急知识》等方面进行了细致解读。烟台市文化市场综合执法支队就2024年典型案例做了深入分析。实践学习环节，参训学员赴杜木匠木工非遗展示馆和菜根香非遗基地就非遗文化与导游工作实践进行了现场学习，并就研学课程的设计和操作做了交流。在农禅谷生态园和竹梦村，学员们深度了解了现代农业和休闲产业旅游新模式，也对文旅产业与自媒体的结合和实践，以及沉浸式文旅体验等新兴业态有了直观了解。学员们纷纷表示，本次培训安排紧凑有序，内容针对性强、含金量高。通过培训，不仅帮助解决了日常工作中遇到的实际问题，还更加全面、系统地掌握了相关政策，了解了最新行业动态，要将所学知识和技能运用到实际工作中去，不断提升自身业务能力和服务水平，为打造烟台市品牌导游队伍建设贡献力量。