大小新闻客户端11月3日讯（YMG全媒体记者 杨春娜 通讯员 王萍 丛洁 摄影报道）降雨带来了降温天气，供暖城市市民关心的热点话题。烟台市城管局数字城管中心督导烟台500供热公司超前谋划、周密部署，全面开启“热身”行动，全力做好供暖前各项准备工作，确保为群众提供安全、平稳、优质的供暖服务。

烟台500供热公司提前着手管网调试，于9月15日开始对主管网进行注水试压，10月13日启动首站循环泵开始打循环，10月19日开始对主管网进行低温调试，自主管网注水试压以来已消除主管网漏点10处。目前，所有具备条件的换热站及小区试压工作已全部完成。届时，500供热公司将按照市政府统一部署对主管网进行逐步升温。

2022年，500供热公司投入2000万元对热网及供热设备进行大修和技术改造，重点对腐蚀较严重的管线、已接近使用年限的阀门、补偿器进行了更换，对换热站老旧设备进行了升级，进一步提高了供暖设备的健康水平。配合烟台市老旧城区改造，更换5个小区老旧管道8651米，包括民生小区、向阳小区、市府小区、凤凰台小区和加隆学府小区。

500供热公司认真贯彻落实市城管局《全面开展“公用事业入户服务”提升为民服务水平的实施意见》工作要求，全面建立入户服务网格管理机制，按照供热范围划分为16个大网格和175个小网格，配足配齐82名网格员，建立了以客户中心、区域公司、区域班组、网格员的四级联动机制。在每个供热小区和单元张贴网格员公示牌，联合社区党群服务中心，积极加入社区网格群、楼长微信群，建立服务外网格。自10月20日全面开展网格员入户服务工作，不断优化服务模式，确保用户室内设施安全运行和供热温度达标，建立了从“被动反应式”到“主动参与式”的服务转型。

2022—2023供暖季即将拉开帷幕，市数字化管理服务中心将携手烟台500供热公司，始终秉持“温暖从心开始”的服务理念，按照市政府部署和公司供热进度安排，全力冲刺，踔厉奋发，全力做好管网循环运行及升温操作，全面提高供热质量和服务水平，让百姓度过一个温暖的冬天。

责任编辑：柳林

审校：王蕾