随着“十四五”金融业发展规划的深入推进，保险业在服务实体经济、保障民生福祉中的作用愈发显著。作为财险市场的重要一员，亚太财险烟台中支始终秉持“风险管理者”和“经济助推器”的定位，凭借精准的市场定位、专业的服务能力和创新的经营策略，在烟台这片充满活力的热土上书写着保险服务的新篇章。

护航实体经济，提供定制化保险解决方案

近年来，亚太财险烟台中支致力于为各类企业提供专业化的保险保障。针对工期较短、造价较小的室内装饰装修工程，公司提供包括物质损失、三者责任、人员意外伤害在内的风险保障方案。在食品安全领域，公司更是倾注心力，为食品生产、销售企业、配餐企业、校企食堂以及中小型餐饮店等提供了公众责任、食品安全责任风险保障，根据企业规模和经营特点，灵活调整保障范围与保额，确保每一份保单都能精准对接企业的实际需求。

此外，我司在安全生产责任保险领域取得了显著成效。公司承保范围广泛，涵盖了金属冶炼、危化品、交通、建筑等多个高风险行业。通过定期组织风险隐患排查、事故预防培训等活动，不仅为企业提供了经济赔偿的保障，更从源头上降低了事故发生的概率，为企业的安全生产保驾护航。

截至2025年6月，公司已累计为烟台地区上万家中小企业提供财产险保障，风险保额超过百亿元，有力支持了地方经济的平稳健康发展。

服务民生保障，打造有温度的理赔服务

保险服务的温度，不仅体现在对企业的精心呵护上，更体现在对普通家庭的真切关怀中。亚太财险烟台中支始终将服务民生作为己任，通过优化理赔流程,提升服务效率，让每一位客户都能感受到保险的温暖与力量。

2025年3月12日清晨，烟台市高新区海景豪庭5号楼的陈女士家中突发水管漏水。接到报案后，公司查勘员小刘迅速携带专业设备抵达现场，细致检测地暖管渗漏点，并积极协调物业，帮助联系楼下邻居说明情况。最终，公司在3个工作日内完成了11800元的理赔款支付。此外，公司还为陈女士推荐了可靠的家装维修团队，赢得了客户的赞誉。

科技赋能创新，推进智慧保险实践

在数字化转型的大潮中，亚太财险烟台中支紧跟时代步伐，积极探索智慧保险的新路径。公司投入大量资源，构建了一套完善的线上服务体系，实现了业务全流程的线上化运营。

客户只需通过微营销APP或微信公众号等线上入口，即可轻松了解各类保险产品的详细信息，填写投保信息，并通过人脸识别技术进行身份查验，在线生成电子投保单，完成快捷支付后，即可收到电子发票，整个投保过程便捷高效。在理赔环节，公司推出的“微理赔”平台更是极大地方便了客户。客户只需上传相关证明材料，即可在线完成理赔申请，从赔款发起、财务数据抓取到银行端支付等环节，均已实现线上化处理，大大缩短了理赔周期，提升了客户满意度。

此外，公司还推出了车损线上查勘和小额案件自助理赔等服务。所有无人伤的车险案件均可通过“亚太财险”微信平台完成线上理赔，无需现场查勘，从查勘到最终赔付全部线上完成。同时，针对个人客户家财险、家庭责任综合险等基本险种的小额案件，客户也可通过微信公众号进行线上自助理赔，进一步提升了理赔服务的便捷性和高效性。

迈向未来，创新驱动，协同共赢

站在新的起点上，亚太财险烟台中支将继续秉承以客户为中心的发展理念，以科技创新为引擎，以深化合作为纽带，不断探索保险服务的新模式、新路径。公司将立足烟台、辐射周边，聚焦服务地方经济和社会民生，努力成为城市风险管理的重要守护者。同时，公司将积极加强与政府、企业、社会团体等各方的合作与交流，构建协同共赢的保险生态体系。通过整合资源、共享信息、协同服务等方式，共同推动保险业与地方经济的深度融合发展，为烟台乃至更广泛区域的经济社会繁荣贡献新的更大力量。

YMG全媒体记者 王修齐 通讯员 刘艳

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