为在五一假期给广大市民乘客提供安全、快捷的公交出行服务，烟台公交集团提前制定方案，精心组织，科学安排，多措并举做好运营保障工作，为广大市民乘客提供安全、快捷、舒适的出行体验。

强化组织领导 提前谋划部署

烟台公交集团各公司召开劳动节前工作会议，对劳动节期间的运力安排、安全生产、技术保障等各项工作进行部署，确保节日期间营运安全、有序、平稳。

强化运营保障 畅通市民出行

烟台公交集团结合往年节运期间的客流数据，提前对今年客流变化情况进行有效预估，制定班次调整计划，并根据每日客流变化情况，合理增加线路班次密度。

进一步保障学生安全、便捷地踏上回家之路，烟台公交集团提前对接驻烟高校需求，福山区公司推出烟台汽车工程职业学院至烟台南站，牟平公司推出烟台文旅职业学院至烟台南站，中医药高专至烟台南站、火车站、牟平城铁站的定制公交专线业务，满足学生假期出行需求。

以途经汽车站、 火车站、大型商场及各旅游景点等客流量大、客流聚集、换乘集中的站点为重点，安排专人对重点位置和客流密集站点进行客流和车辆疏导，确保站点乘客乘车秩序和车辆有序运行。

强化专项检查 消除安全隐患

为保障市民乘客“五一”假期安全出行，烟台公交集团开展各类安全检查与安全培训，全力消除各类安全隐患，管控安全风险，夯实基层基础工作。加大对乘客携带“三品”乘车的检查力度，做到“逢液必检”，强化源头管控，杜绝“三品”上车。

各成员企业组成专项检查组深入一线路队、场站，围绕安全设施设备、路队基础台账、车辆技术性能、车辆充电操作规程开展专项检查工作，切实做到及时发现危险因素、薄弱环节、事故隐患和管理漏洞，确保在五一节期间为广大乘客提供安全、可靠的公交服务。

加强对一线从业人员的安全教育和技能培训，倡导文明驾驶、安全驾驶，“礼让斑马线”、礼让行人和非机动车，提升服务水平和质量。

节日期间，调度人员将坚守岗位，对驾驶员进行岗前体检及出车前的安全叮嘱，遏制各类事故的发生，全力保障节假日期间市民出行安全。

持续优化服务 提升出行体验

严格按照车辆卫生“一日一清洁、一趟一清扫”工作标准，全力做好车辆卫生日常清洁和深度保洁。集中力量对重要路段站亭、站杆等设施进行一次保洁，节日期间加强对相应管控站亭的巡查，给市民乘客提供一个干净整洁的公交出行环境。同时，烟台公交集团将持续做好热线接听服务工作，着力解决好广大群众的热线诉求，真诚为每一位来电群众提供专业高效、热情耐心的服务。

责编：王修齐