大小新闻客户端4月7日讯（YMG全媒体记者 钟嘉琳 通讯员 刘铭 付芸）“感谢服务企业专员的帮助，困扰了我们几个月的天然气支付问题终于解决了。”美尔森银河新材料（烟台）有限公司负责人唐艳说。据了解，芝罘区统筹抓好疫情防控和经济社会发展，建立了服务企业专员制度，专员每周进企业一次，听企业发展问题，帮企业针对性解决难题，切实做到贴身服务，目前已帮助40余家企业解决了51项问题。

去年10月起，天然气支付方式由原先的月结支付改变为预付费方式，给美尔森银河新材料（烟台）有限公司带来了不便和困难。作为外企，本身与法国总部之间存在时差，加之总部对大额预付的审批流程和周期很长，出现了预付款支付不及时的情况。“美尔森使用的是以天然气作为火种的TOX系统，若紧急停火或关闭，炉内压力增高会引起爆炸，后果不堪设想。天然气是我们生产运行的重要资源和条件，支付方式问题没有得到解决，为企业正常运营增加了许多风险。”唐艳告诉记者。

芝罘区工信局服务企业专员在美尔森走访中，了解到企业当前面临的困扰，立即将问题上报党组集中研究。此后，服务企业专员多次到企业和燃气公司协调，帮助企业最终签订月结支付协议，解决了安全隐患。“自从改了支付方式，我们每天都心惊胆战，害怕天然气突然关停导致安全事故发生。现在好了，没有了后顾之忧，企业可以放心抓生产了。”唐艳说。

统筹抓好疫情防控和经济社会发展，芝罘区建立服务企业专员制度，坚持“全员做专员、全覆盖市场主体、全天候信息畅通、全周期服务企业”的工作理念，充分发挥“服务企业专员”效力，积极帮助协调、全程靠上服务。针对疫情期间企业高度关注的政务服务事项办理、核酸检测、货物运输等工作，服务企业专员积极帮助协调、全程靠上服务，各服务企业专员采取实地走访、电话沟通等途径多次与企业对接，全面帮助企业解决业务办理中的困难问题。

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