“家门口”出实招!莱山区黄海路街道台湾村社区提升服务品质!

“家门口”出实招!莱山区黄海路街道台湾村社区提升服务品质!

2024-10-31 16:39

大小新闻客户端1031日讯(YMG全媒体记者 李冰 通讯员 姜超)作为城市治理的最小单元,社区承载着社会治理的“大责任”,为进一步满足群众美好生活需求,提升社区服务品质,莱山区黄海路街道台湾村社区党委充分发挥党建引领作用,整合资源、搭建平台,汇聚多元主体参与社区协同治理,绘就基层治理幸福底色。

 

党建聚心 搭建基层共治大平台

社区治理要提升治理能效,必须坚持党建引领,把各方面、各层级的力量凝聚起来,绘制基层治理“同心圆”。

一是打造品牌,强化“红色引擎”作用。社区党委以加强党建阵地建设为抓手,打造“红心聚党群 和美台湾村”工作品牌,通过“党建联盟”凝聚多方资源,全方位、多层次满足辖区居民、企事业单位实际需求,充分发挥“红色引擎”引领作用,把党建触角延伸到辖区各个角落,推动共建共治共享。

二是搭建平台,发挥党建联盟优势。社区党委联合“双报到”单位、“红心物业”、社会组织等力量,成立“区域治理型”“1+N共建型”党建联盟,梳理2024年度需求清单16项,各联盟单位根据自身职能优势主动认领为民需求“细分细化”服务职能,开展精准化服务。

三是完善架构,促进组织融合延伸。台湾村社区党委共划分为7个党支部,每个党支部设两个党小组,根据实际情况及党员需求,开展“三会一课”“主题党日”等组织生活,及时了解党员思想动态,帮助党员个体提升认识觉悟,发挥社区党员先锋表率作用,同时进一步挖掘自管党员资源,发挥社区治理微能量。

 

红网赋能 构建基层精治新格局

社区党委充分发挥网格管理的优势,将基层服务之“网”洒向网格的每一个角落,让高质量服务在“格”中见效,切实把民生实事办到群众心坎上。

一是细化网格,打通基层治理“最后一米”。建立“1+2+2”工作团队,由社区专职工作者担任小组长,网格员、物业工作人员担任联络员,推选热心社区事务、责任心强的业主担任楼栋长;同时推选1名党员业主作为中心户协助完成本楼栋管理工作,凝聚治理力量。

二是规范机制,保障网格治理高效。常态化开展网格员入户走访行动,建立民情日记;严格例会,网格员“每日一报到,每周一例会”,及时汇报交流网格疑难问题;严格考核制度,根据岗位职责制定考核标准,明确考核评价内容,根据考核结果评选“网格之星”。

三是锻造队伍,提升网格服务温水平。积极推动治理力量向网格下沉,定期开展“网格精治大课堂”,特别邀请专业人员授课,结合网格日常工作实际,以“案例”的方式让工作人员直观掌握工作中遇到各类问题的解决方法;组织“业务技能大练兵”,通过小组讨论、业务经验交流等形式,提升网格工作效率和应对能力,保障群众诉求及时响应。

 

睦邻协商 激活基层自治新活力

聚焦党建引领民主协商议事,台湾村社区打造“‘邻’聚力 议同心”家园议事品牌,积极探索民主治理新渠道。

一是完善工作机制,协商议事“有成果”。聚焦党建引领民主协商议事,完善建立“356”协商议事机制,采取“党建引领、依法协商、务实高效”3项议事理念,明确“意见收集、开展调研、民主协商、问题处置、结案反馈”议事环节5个办事流程,采取“群众问事、社区理事、多方议事、党群办事、阳光评事、动态督事”6步工作法,确保协商议事全过程有序运行。

二是畅通表达渠道,协商议事“有平台”。坚持“线上+线下”双向说的工作思路,在线上,各网格建立“民事直说”微信群,积极推介“民意直通车”调查问卷,引导群众通过线上反映问题、提出意见、参与民主管理,截至目前,已建立“民事直说”微信群14个,问卷调查收集民意民需104项,已解决89项。在线下,依托党群服务中心,成立“管得宽联络队”,由社区工作人员任队长,动员直管党员、在职党员等力量,通过入户走访等方式加强与群众交流,畅通反映问题渠道。

三是精准细化服务,协商议事“有目标”。开展社区需求收集机制,通过12345问题聚焦、“长者有话”意见箱征集等形式,及时发现“问题点位”,以周为单位动态更新汇总问题清单台账,根据问题需求清单,难易程度以及可执行性分为立即整改、协商整改两个方案;对于群众需要,社区党组织无法独立解决的问题,通过协商议事机制,本着“重沟通,重民生,重成效”的原则,充分发挥协商议事优势,以党建引领共建协商为抓手,通过商量出资源、出办法、出共识、出成果助力社区党委解决民生难题。

下一步,黄海路街道台湾村社区党委将以居民需求为导向,积极对接辖区共建单位、“双报到”单位,充分引入社会公共服务资源,创新理念、完善内容,提升社区服务专业化水平,真正做到为民、便民、安民,成为承载人民群众美好生活的幸福家园。

 

责编:李冰


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