大小新闻客户端讯（通讯员：王华超）为切实破解辖区群众办事烦琐、退役军人创业融资政策不熟、流程不清、往返跑腿等痛点难点问题，精准对接退役军人创业金融需求和群众日常政务服务诉求，进一步优化民生服务与营商环境，近日，福山区张格庄镇依托镇党群服务中心平台，组织召开政务金融服务专题宣讲会。本次会议共邀请辖区退役军人代表、村级退役军人服务站工作人员、普通群众办事代表等32名人员参会，通过面对面宣讲、点对点答疑、手把手指导的一站式服务模式，精准推送政务金融惠民政策，切实把便民利企服务送到群众家门口。

本次宣讲会紧扣“办事创业都省心、金融服务接地气”核心主线，聚焦退役军人创业融资、民生政务办理两大重点领域开展精准服务。镇退役军人服务站业务骨干结合辖区实际，针对性解读退役军人个人自主创业贷款、小微企业创业贷款两大核心扶持政策，清晰界定不同贷款类型的申报资质、准入条件、最高贷款额度、贴息标准、办理时限，逐条明确材料清单、审批流程以及不予受理的具体情形，完整拆解全链条办理步骤，彻底解决群众申报无方向、流程不清晰的问题。

据悉，福山区张格庄镇持续深耕退役军人创业金融服务，累计接待创业贷款咨询60余次，协助7名退役军人成功办理创业贷款，累计投放扶持资金超100万元，有效缓解退役军人创业资金短缺难题。宣讲现场，工作人员重点围绕群众高频咨询的贷款额度、贴息政策、申报时限等热点问题展开细致解读，结合典型案例拆解申报误区，有效规避群众盲目申报、重复跑腿、审批驳回等问题，大幅提升政策申报通过率。

除创业金融政策宣讲外，本次宣讲会聚焦群众高频民生办事需求，重点普及社保卡激活、一卡通便民应用、线上政务平台办理等常用服务，集中解答日常办事中材料烦琐、流程复杂、线上操作困难等共性问题。通过精准普及便民办事渠道，切实降低群众办事时间成本、交通成本，实现“小事不出村、大事少跑腿、办事不求人”。

互动答疑环节氛围热烈、务实高效，参会代表结合自身创业经营、日常办事遇到的实际问题踊跃提问，涵盖贷款续贷、资质核验、材料简化、社保卡异地使用等各类问题16条，工作人员现场逐一精准答复、逐条厘清办理细节、明确操作步骤，当场解决群众诉求13条，剩余3条疑难问题建立台账、专人跟进、限时反馈，做到事事有回应、件件有着落。活动尾声，工作人员公布政务及贷款专属咨询热线，明确党群服务中心线下窗口常态化咨询、帮办代办服务机制，构建“线上热线+线下窗口”双向服务渠道，全天候保障群众诉求高效处置。

此次专题宣讲会有效打破政务金融政策信息壁垒，精准打通政策落地、服务直达群众的“最后一公里”，切实让惠民金融政策、便民政务服务落地见效。福山区张格庄镇将持续整合政务服务、退役军人服务、金融服务优质资源，建立常态化政策宣讲、入户走访答疑、全程帮办代办工作机制，定期梳理群众办事、市场主体创业的堵点、难点、痛点问题，持续优化政务金融服务举措、精简办事流程、提升服务质效，全力打造优质高效的民生服务环境和营商环境，为辖区群众安居乐业、市场主体稳健发展保驾护航。

责编 权立通