执法有温度 服务无国界 福山区交通运输局暖心护航外籍旅客五一出行

执法有温度 服务无国界 福山区交通运输局暖心护航外籍旅客五一出行

2026-05-01 10:16

大小新闻客户端4月30日讯(YMG全媒体记者邹春霞 通讯员王妍欣 刘雪雯 摄影报道)“Thank you very much!”三名外籍旅客顺利乘车后,隔窗向福山交通执法人员连连道谢、竖起大拇指,为福山交通执法的贴心服务点赞。一句真诚致谢,跨越语言隔阂,尽显福山交通执法为民服务的初心与担当。

4月30日下午,龙口至青岛北列车抵达福山高铁站,三名外籍旅客出站后因不熟悉乘车规范、语言沟通不畅,滞留徘徊、神情焦急。

现场值守的交通运输执法监察大队工作人员主动上前问询,沟通了解到外籍旅客计划搭乘出租车前往目的地,但因不熟悉乘车规范且交流不畅,一时陷入困境。了解情况后,执法人员全程引导至出租车候客区,帮助搬运行李,细致对接行程信息,叮嘱驾驶员严格打表、规范服务,切实保障外籍旅客出行权益。

节日我在岗,护航不打烊。“五一”小长假期间,福山区交通运输局全体执法人员坚守岗位,在常态化做好日常路面巡查的同时,采取“定点值守+动态巡查”模式,紧盯福山高铁站等交通枢纽,从严规范出租车、网约车经营行为,严查拒载议价、非法营运等违法行为,坚持执法有力度、服务有温度,用心为市民及来烟游客筑牢安全、有序、便捷、暖心的假期出行保障。

责编:邹春霞

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