大小新闻客户端10月5日讯（YMG全媒体记者 姜晓 通讯员 张彩凤 摄影报道）当大多数人享受国庆长假的闲暇、与家人团聚时，在福山区的大街小巷，总有一群人格外忙碌。他们身着统一服装，穿梭于网格之间，用坚守诠释责任，以服务温暖人心，默默守护着节日的祥和与安宁。他们，是政策传达到基层的“最后一米”，更是居民身边的“贴心人”。这个假期，福山区的网格员们，用实实在在的责任和担当，诠释了“网格无小事，枝叶总关情”的深刻内涵。

果断出手除“飞线”，柔性劝导护平安

    10月4日，在福新街道盐场社区，网格员陈明叶在国庆期间的每日安全巡查中，发现一条电线正从高楼窗口“飞檐走壁”而下，为一辆电动自行车充电。电线在空中摇曳，接口处已有老化迹象，而周围就是干燥的杂物，一旦短路，后果不堪设想。

    陈明叶没有丝毫犹豫，在确保安全的前提下，立即上前拔除了充电设备。她没有简单制止了事，而是顺着线路找到了当事居民。“您好，这样充电太危险了！”面对居民最初的不解，陈明叶没有急躁，她拿出手机，找出因“飞线充电”引发的火灾新闻和视频，结合安全宣传册，耐心地讲解其巨大的安全隐患。“咱们楼里老人孩子多，万一出事，一个家可能就没了。这可不是小事啊！”她语重心长地说道。同时，她化身“导航员”，亲自将居民引导至社区专用的充电桩前，演示了如何扫码、付费、安全充电。

   一番将心比心的沟通后，该居民终于认识到问题的严重性，并表示：“以后一定到这里来充，谢谢网格员提醒，是我大意了！”

心系老人“烦心事”，巧手修窗送清风

  清洋街道星河城社区的网格员蔡仁兰，是一位居民口中的“热心肠”。在国庆假期10月2日的专项走访中，她注意到一对高龄老人家中异常闷热。细问之下才得知，家中纱窗滑道因长期使用已严重变形，因此卡住而无法推动，老人力气小，无法自行修理，又无法开窗通风，苦不堪言。

   “这事交给我，您二老别着急！”蔡仁兰马上行动起来，她利用网格资源，多方打听、比较，最终联系了一位信誉好、收费公道的维修师傅。10月4日，维修当天，蔡仁兰特意调整了自己的巡查路线，早早来到老人家中等候，全程跟进协调。她一边安抚老人情绪，一边给师傅打下手，传递工具、清理维修垃圾。

   当崭新的滑轮安装好，纱窗被轻松推开的瞬间，一阵清风吹进室内，老人的脸上也露出了笑容。“这个问题我们自己弄不了，心里干着急！多亏了小蔡忙前忙后，真是太贴心了！”老人紧紧握着蔡仁兰的手，连连道谢。一扇畅通的纱窗，送来的不仅是清风，更是节日期间网格服务直达心坎的暖意。

攻坚“楼道顽疾”，疏通“生命通道”

   楼道堆物不仅是环境整治的“痛点”，更是消防安全“生命通道”上的“堵点”。清洋街道青龙山社区网格员王玉爽，在国庆期间巡查至某栋居民楼时发现，楼道内公共空间不知何时又被旧纸箱、废旧家具等杂物占据，仅容一人侧身通过，存在严重的消防安全隐患。

   王玉爽深知，清理楼道杂物容易“吃力不讨好”，关键要做好人的工作。她没有立即下令清理，而是先行走访摸排，通过邻居描述和日常观察，锁定了堆放杂物的住户。她上门做工作，起初居民并不配合，认为“自家门口放点东西不碍事”。王玉爽转变策略，从关心角度出发，耐心讲解近期发生的楼道杂物起火案例，并指出一旦发生险情，被堵塞的通道会延误逃生和救援。“这些东西不值钱，但为了它们，把整栋楼居民的安全都放在火上烤，不值得呀……”

   她推心置腹的沟通终于打动了对方，居民同意清理但面露难色，表示东西太多不知从何下手。王玉爽二话不说，化身“清理助手”，主动联系了几个周边网格的同事，协助居民将杂物进行分类：可回收的整理好变卖，无用的协助清运，有留存价值的则帮忙搬回屋内妥善安置。

   清理打扫中，汗水湿透了她的马甲，但楼道却一点点变得宽敞、明亮起来。邻居们见状，也纷纷主动整理起自家门前。一条畅通、安全的“生命通道”被成功打通，居民们纷纷为王玉爽的负责与韧劲点赞。

   网格员，这样一个平凡的岗位，承载的却是基层治理的方方面面。从一根危险的电线，到一扇卡顿的纱窗，再到一堆堵塞通道的杂物……在网格员看来，这些“小事”，却都是关乎居民安全感和幸福感的“大事”。

   在这个举国欢庆的假期里，他们没有停止工作，坚持用脚步丈量民情，用真心化解难题，在“小网格”中托起了“大民生”，成为了这座城市国庆里最温暖、最安稳的“守护者”。

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