大小新闻客户端4月22日讯 （YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 吕敏）“干部主动上门帮着办低保，还不用多跑一趟，真是解了我们家的燃眉之急！”栖霞市杨础镇东李家庄村村民李大妈因丈夫重病丧失劳动能力，家庭陷入困境，镇村干部上门核实情况后，全程代办低保申请手续，让她足不出户就拿到了低保金领取凭证，感动不已。这是杨础镇优化低保办理服务、精准保障困难群众的生动写照。

针对困难群众 “申请材料繁、办事流程熟、行动不便难跑路” 等痛点，杨础镇严格落实低保政策，以 “精准识别、便捷办理、应保尽保” 为目标，全面优化低保办理服务。在流程简化上，将低保申请、家庭经济状况核对、公示确认等环节整合优化，推行“一窗受理、全程代办” 模式，实现 “申请—核查—公示—审批” 闭环高效办理。

“政策找人”让救助更精准。该镇依托48个基层网格，组织村干部、网格员开展“敲门行动”，常态化排查重病、残疾、年老体弱等困难群体，建立家庭情况台账，对符合低保条件的群众主动对接、上门服务。针对行动不便的特殊群体，组建由民政专干、党员志愿者组成的帮办代办队伍，全程协助填写申请表、提交材料、跟进审批进度，同步联动医保、残联等部门，实现低保与临时救助、残疾人补贴等政策 “无缝衔接”。

线上线下联动拓宽办理渠道。线上依托山东省政务服务网和爱山东APP，开通低保申请线上端口，支持材料线上提交、进度线上查询；线下在镇便民服务中心设立社会救助专窗，提供政策咨询、材料指导、代办协办等“一站式” 服务，同时公示低保标准、办理流程和咨询电话，确保办理过程公开透明。通过“线上 + 线下”“上门 + 代办”的多元服务模式，杨础镇让低保办理更有温度、民生保障更有力度，切实兜住兜准兜好困难群众的基本生活底线。

编辑：赵巍巍