大小新闻客户端4月13日讯  （通讯员  曲丽娟 ）唐家泊镇聚焦群众“急难愁盼”，以阵地升级、流程优化、服务创新为抓手，打通服务群众“最后一公里”，用优质高效的政务服务，切实提升群众获得感、幸福感。

阵地提档升级，筑牢便民服务根基。新便民服务大厅科学划分四大功能区域，整合民政、医保、人社等高频民生事项，实现“进一扇门、办所有事”。大厅配备轮椅、老花镜等便民设施，安排专职引导员，细节处彰显人文关怀。同时，在各村设立便民服务站，配备代办员与网格员，实现社保缴费、养老认证等事项“小事不出村、大事不出镇”，织密便民服务网络。

流程精简优化，跑出服务高效加速度。全面梳理政务服务事项，推进“减环节、减材料、减时限”，部分高频事项实现“即来即办”，办件效率提升30%以上。推行“预约办”服务，破解群众农忙办事难题；推广“线上+线下”融合服务，依托“爱山东”APP实现高频业务“指尖办理”，助力群众跨越“数字鸿沟”。

聚焦便民利企，厚植暖心服务底色。针对特殊群体，开设“绿色通道”，组建帮办代办队伍，提供全程陪同服务；通过“政府开放日”活动，架起政民沟通桥梁，健全群众反馈闭环机制，对收集到的意见建议明确整改时限和责任分工，定期通报整改进度，确保件件有回音、事事有着落，持续优化政务服务质量，让服务更贴合群众和企业需求。

下一步，唐家泊镇将继续坚守为民初心，持续深化政务服务改革，在服务上做加法、在流程上做减法，以更贴心的举措、更高效的服务，全力打造优质政务服务环境，为镇域经济社会高质量发展保驾护航。

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