大小新闻客户端4月7日讯 （YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 吕敏）为持续推进落实高效办成 “一件事”，近日，杨础镇党群服务中心工作人员开展残疾人服务 “一件事” 宣传活动，通过发放服务指南、详解申请流程、现场答疑解惑，让助残政策精准送达需求群体，切实提升群众办事便捷度。

活动现场，工作人员向村民发放残疾人服务 “一件事” 服务指南。指南清晰列明联办事项、办理形式、申请材料、受理条件及办理流程，涵盖残疾证办理、补贴申请、辅助器具申领等核心服务。同时，工作人员重点介绍线上、线下两种申请方式：线上通过 PC 端政务服务网或手机端 “爱山东” APP 即可足不出户办理；线下可前往杨础镇党群服务中心 “助残服务窗口”，由 “党员代办队” 提供全流程帮办代办服务，满足不同群体需求。

针对村民提出的线上操作难点、材料准备、代办流程等疑问，工作人员结合指南逐一细致解答，用通俗语言理清政策要点。村民们纷纷表示：“服务指南写得详细，工作人员讲得明白，在家门口就能弄清政策和流程，彻底解决了办事顾虑。” 此次活动发放宣传材料80余份，解答咨询 20 余人次，有效打通政策宣传 “最后一公里”。

下一步，杨础镇将持续加大宣传力度、优化政务服务，通过入户走访、线上推送等形式，让更多残疾人及家属知晓政策、享受便利，以精准服务不断提升辖区残疾人的获得感与幸福感。

编辑：赵巍巍