大小新闻客户端9月29日讯（通讯员 栗玉静）为进一步为办事群众和企业提供更精准、更便捷、更贴心的政务服务，寺口镇政务服务中心在大厅设立志愿者服务站并持续加强队伍建设，着力打通服务群众“最后一米”，让群众感受到更有温度的政务服务。

在具体推进中，中心每天安排志愿者在大厅导办帮办，协助群众熟悉流程、查阅办事指南、打印材料、复印证件、代填表格，并对老年人、残疾人等特殊群体提供全程帮办和“一对一”贴心服务，做到有问必答、有求必应、首问负责。同时，围绕文明城市创建和窗口文明规范，常态化宣导文明行为，劝阻随地吸烟、引导儿童文明等，以更优的服务礼仪和服务细节提升群众体验。此外，中心将“马上办、网上办、就近办、一次办”延伸至村级，推进便民服务中心建设，优化事项受理与转办衔接，实行村“两委”轮岗值守，提供无差别帮代服务，能在村里解决的事项不让群众多跑腿，确保“事事有回复、件件有落实”。

下一步，寺口镇将坚持以群众需求为导向，持续完善志愿服务与便民服务体系，不断提升为民办实事的能力和水平。

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