大小新闻客户端9月24日讯 （通讯员  李振佐）9月22日，唐家泊镇下张家村80岁的张大爷通过镇便民服务中心的“助老绿色通道”，顺利办完了高龄津贴申请手续。“以前听说要跑好几个部门，现在一个窗口全搞定，工作人员还手把手教我们填表，太省心了！”老人的儿子连连称赞。

近年来，唐家泊镇便民服务中心聚焦老年群体办事需求，专门开设绿色通道，将养老金资格认证、高龄津贴申请等多个涉老事项进行整合，实现“一次取号、一窗受理、一站办结”。以往老人办理多项业务需在不同窗口间奔波，如今只需提交一次材料，就能完成所有事项办理，不仅大幅缩短了办事时间，更有效解决了老年群体“办事难、多跑腿”的问题。

同时，为提升服务专业性，中心将工作人员跨部门培训纳入常态化工作。通过定期组织民政、社保、医保等部门业务骨干开展授课，让窗口工作人员熟练掌握涉老事项全流程业务知识，既能精准解答老人的疑问，又能高效处理各类业务申请，真正做到“一口清、一次办”，用专业服务赢得群众认可。

下一步，唐家泊镇将继续优化服务模式，进一步拓展服务范围，简化操作流程，让老年群体享受更优质、更便捷的政务服务，切实提升他们的获得感和幸福感。

责编：赵巍巍