大小新闻客户端12月4日讯 （ 通讯员 刘云霞 ）社保经办服务网点是服务群众的重要平台，栖霞市社保中心始终坚持以人民为中心的工作理念，高度重视社保经办服务全覆盖工作，持续提升服务网点的标准化、规范化、便利化水平，不断增强人民群众的获得感和满意度。

谋划制度夯实责任。工作的落实和服务效能的提升离不开好的制度保障。栖霞市社保中心靠前谋划，积极探索，将社保经办服务工作要点和责任明确分工，对基层经办人员工作态度进行引导，提高服务热情和积极性，把各项工作管得好、监督严。

高频事项就近办理。各网点充分利用村广播、宣传栏、微信公众号宣传等载体及通过召开村民大会、入户走访等多种方式，采用群众喜闻乐见的形式，精准开展政策宣传。让群众知晓自己最关心的社保查询、记录单打印、社保转移等事项可实现足不出村，就近办理，保障了群众对个人社保信息的知情权，满足了他们对社保信息准确性和及时性的需求。

服务能力显著提升。社保中心定期对基层经办人员进行业务培训指导，建立业务经办问题台账，进一步优化服务流程，推进经办服务全覆盖工作走深走实。目前，栖霞市各镇街服务网点的业务专网和村（社区）的互联网等设施完善，人员配备充足，工作人员对业务政策、系统功能、操作方法及办事流程熟练掌握，经办总量稳步增长，群众办事效率显著提高。

下一步，栖霞市社保中心将继续跟进社保经办服务网点多元化、全覆盖工作进度，及时研判新情况、新问题，加强业务指导，持续提升基层经办效能，把实事办好、好事办好，为果都人民提供更加优质、高效、便捷的民生服务。

编辑：赵巍巍