大小新闻客户端6月21日讯 （YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 杨明明 牟江宁 摄影报道）针对企业和群众办理社保业务“排队等”“等着办”“跑远路”等烦心事，栖霞市社保中心牢固树立民生优先理念，在专职引导员基础上创新推行全流程全领域“帮代办”服务模式，实现群众办事从“多头问”向“我来办”转变，通过“帮代办”服务不断提升政务服务质效。

选专人，成立帮代办队伍。一个专员可帮办代办所有业务事项。栖霞市社保中心挑选业务能力强、责任意识强的人员担任帮代办专员，进行全流程全事项业务培训。现已招聘上岗6人。对有需求帮办的企业和群众，通过专员将办事企业、群众与前台受理、后台审批串联起来，打造“企业提需求、帮办全程办”的新型服务模式，做到全环节、全事项、全流程帮代办，彻底解决企业多头跑、重复跑的难题。企业只需提供单位的账号和密码，专员可以全程代办企业劳动用工备案、就业登记、员工增减员等事项，协助系统填报，确认缴费单据、打印就业登记表和劳动合同书；群众只需要提供身份证明材料，专员就可以将其所需的社保相关证明办好。截止目前，帮代办业务量日均50余件。

设专区，成立帮代办区。为让企业和群众寻求帮代办的渠道更畅通，栖霞市社保中心在政务服务大厅设置专门的帮代办服务区，企业、群众可直接到服务区提交帮代办需求，由专员进行办理。同时，服务区推行助老、助残等全方位、多层次的帮代办服务，让群众真切感受到温馨社保的便民服务。现在，栖霞市社保中心帮代办受理的业务有：单位就业开户、单位劳动用工备案开户、单位增员一件事、单位减员一件事、确认企业社会保险缴纳单据、作废企业社会保险缴纳单据、非全日制工伤保险增员、企业职工正常退休网上申请、打印个人缴费单据、打印就业登记表、劳动合同书及解除合同书等10余项。

以赤诚之心为民服务，换来办事群众的满意笑颜。在全面贯彻党的二十大精神的开局之年，栖霞市社保中心始终把优化营商环境、为企业纾困解忧、助力企业发展为出发点和落脚点，持续推进标准化服务建设，社保业务帮代办、提速办、简便办举措的精准实施，为企业和群众提供了便捷、优质、高效的经办服务畅通通道，展现了社保人惠民生、暖民心的新担当、新作为。

编辑：赵巍巍  编审：庞见波