来源：2022-10-31 《烟台日报》06版 要闻

原题：栖霞市多措并举推动民生领域问题整治走深走实

整治问题不停歇 造福群众在路上

大小新闻客户端10月31日讯 （YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 纪华 任超 刘涛 摄影报道）9月19日，栖霞市新政务服务中心启用，1206个服务事项都可以在这里一站式办理，采用省内首创、国内领先的“VR+AR”系统，高频事项可以“掌上办、指尖办、一次办”，为服务民生、加快发展提供了重要支撑，实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”。

这是栖霞市深入开展民生领域专项整治、千方百计为群众办实事办好事的又一举措。今年以来，聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，找准切入点、着力点，深入开展民生领域专项整治，积极引导广大干部职工树牢“凭实绩说话、靠作风发展”的鲜明导向，锤炼“严真细实快”工作作风，以一个个专项整治的扎实举措和实际成效取信于民，切实提升群众的获得感幸福感安全感。

突出问题导向，深挖彻查不手软

走出解民忧“同心路”。栖霞市坚持问题导向，组织全市70多个部门单位、14个镇街开展民生领域大走访、大排查，着力推动问题在一线发现、矛盾在一线化解、关怀在一线传达、作风在一线体现。共收集群众反映的12个方面、3378个民生问题，经民生领域整治专班梳理、核查，汇总为43项问题清单、200个问题，并立即反馈给相关部门、镇街。

架起听民声“连心桥”。开展“局长走进直播间”活动，每周一、三、五，每次一个部门，29个热点民生部门负责人轮流走进直播间，现场直播接听群众热线电话，目前已开播9期，解答群众烦心事100余个，广受群众好评。

建立办实事“三清单”。全面推行“双报到”组团式、专业化服务，全市131个机关事业单位与12个城市社区结对共建，制定需求清单、资源清单、项目清单“三张清单”，完成总投资34万元的实事项目367个，实现机关事业单位在职党员工作在单位、服务在小区、奉献双岗位。

明确目标任务，靶向施策求实效

坚持整体联动。市领导专门召开推进会议，民生领域专班发挥主抓作用，确立“办好人民满意教育、提升医疗服务水平”等5项民生重点任务、“校车管理不规范、村民精神生活不丰富”等10个民生突出问题。指导各牵头部门，找准工作中的卡点、堵点和难点，制定目标、开展部署、拿出举措，立行立改，加快补齐民生短板。

聚焦作风严实。结合党史学习教育常态化要求、“我为群众办实事”实践活动等，坚持严管厚爱结合、激励约束并重，组织对全市网格员、社区工作者、镇街基层干部、市直重点民生部门和市镇两级窗口单位工作人员共五类人员开展专题培训，激励干部始终保持“拼抢”状态。

坚持标本兼治。深化民生领域专项整治，不仅要把问题查出来、解决好，更要把漏洞找出来、堵塞住。栖霞市要求各单位根据群众诉求，认真反思，从共性问题中提炼经验，经常性开展民生领域走访活动，了解群众的期盼，将“当下改”和“长久立”结合起来，切实把整治工作牢牢抓在手上、落到实处。通过3个月的集中整改，已为群众解决难事220余件。

坚持人民至上，还利于民增福祉

城市更新更加快速。以品质提升、功能完善、群众满意为基准，投资8.9亿元，对老城区14条主干路、4条断头路进行改造提升，投资1.3亿元对龙腾广场、文化广场、西城高速路口至城区、栖霞北高速路口至城区进行景观提升打造，并高标准推进“四好农村路”、旱厕改造、污水收集处理、城乡供水一体化等10项工程为主要内容的城镇基础设施建设，切实把群众的“幸福清单”转化为城市建设的“责任清单”。

人民教育更加优质。统筹推进高中教育整合、义务教育提升、学前教育普惠、职业教育扩容、特殊教育发展，优化中小学校、幼儿园、职业学校布局，投资4.5亿元高标准建设新一中，投入4062万元加快推进机关幼儿园东山园、文化路幼儿园实验园项目，投入800万元推进亭口小学、唐家泊中学、蛇窝泊中学塑胶操场改造，争取资金530余万元开展教学设施改造，完成544间教室照明改造，投入校车和公交车46辆接送学生，让教育更加公平、更有质量。

社会服务更加完善。聚焦解决“看病难、看病贵”等问题，持续深化医疗体制改革，稳步推进新人民医院、中医医院新院区建设，让医疗更加优质、更有水平。聚焦解决供热供暖问题，总投资4.3亿元，2022年新建燃气锅炉2台、新建及改扩建换热站14处，新建供热管网17.9公里，让生活更加舒适、更有品质。聚焦深化“放管服”改革，投资2.6亿元，启用栖霞市新政务服务中心，涉及审批服务职能的36个部门、1206个服务事项全面进驻，配备云桌面、智能机器人等高端设备，开发项目审批一手通APP和“VR+AR”掌上办系统，进一步优化营商环境，增强企业、群众获得感。

责任编辑：赵巍巍 编审：庞见波