栖霞市“四措”便捷老龄群众用好社保卡

栖霞市“四措”便捷老龄群众用好社保卡

2021-02-20 10:14 来源:大小新闻

大小新闻2月20日讯 (YMG全媒体记者 赵巍巍 通讯员 倩倩 孙鹏 摄影报道)为进一步提高社保卡便民服务效能,增强群众获得感、满意度,栖霞市人社局采取“四个一”措施,推进老龄人群社保卡便利服务向深向细开展。

宣传推广一条龙。将社保卡工作下沉到乡镇、街社保服务中心,全方位提供基层社保卡政策咨询、领用卡查询、宣传资料发放等服务。利用农商银行移动营业车深入镇(街)、村的机会,通过车载屏幕播放社保卡宣传视频等让群众能够直观和乐见的方式,更深入、更广泛的开展社保卡宣传推广工作,有效扩大社保卡的社会影响。

优化服务一站式。充分依托农商银行网点覆盖广的优势,在全市14个镇、街网点设立社保卡便民服务点,实行社保卡申领、开通、金融帐户激活及挂失、补办等一站式服务,确保一个网点全办好,切实解决多跑腿问题,目前全市已累计办理社保卡54万张。同时,各服务点全部安装社保自助服务机,为群众提供社保查询、参保证明打印、就业参保登记、参保信息维护、社保卡刷卡记录查询和密码修改等自助服务,办事效率大幅提升。

打通最后一公里。针对年龄较大、行动不便的特殊人群,人社局与各合作银行协商,提供特色人性化服务,广泛开展家属代办、上门办理等方式,提供上门送卡、上门激活金融帐户服务,把老百姓的炕头当成社保卡服务窗口和银行柜台,打通了社会保障卡服务群众的“最后一公里”。2020年以来,累计上门为老龄群众办发、激活社保卡200余张,得到群众的一致好评。

养老待遇一卡清。为尽量解决老龄群众不会使用ATM机和网银,查询养老待遇不方便、不直观的问题,积极协调合作银行,在发放社保卡时同步配发存折,并通过手机短信等方式,及时提醒待遇发放情况,有效解决了老龄群众的后顾之忧。

下步,栖霞市人社局将继续为老龄群众提供贴心的个性化服务,满足其用卡需求,不断提升用卡体验,让老龄群众使用社保卡不再边缘化。


责任编辑:赵巍巍


大小新闻,未经授权不得转载
相关推荐