大小新闻客户端12月18日讯（通讯员 张严云） “真是太感谢杨同志了，要是没有他，我们家这几万块血汗钱不知道要拖到什么时候，他不仅办事靠谱，态度还特别亲切，我真是不知道怎么表达我的感激之情了！”近日，纪女士拿着印着“一心为民廉洁奉公 敬业正直为民解忧”的锦旗来到海阳市人社局，紧紧握着劳动保障部门办案人员杨伟超的手，眼眶湿润地重复着感谢的话语。这一温情场景的背后，是杨伟超以专业素养破解民生难题的生动实践，更彰显着一名劳动保障工作者心系群众、履职尽责的初心与担当。

10月14日，劳动保障部门接到纪女士的求助电话。据其反映，其丈夫纪某2020年至2023年在某企业工作期间，3.8万余元劳动报酬被拖欠未付。面对丈夫在外打工、独自抚养儿子的艰难处境，纪女士在电话中几度哽咽。

办案人员杨伟超接案后，立即展开核查，发现该案已超过法定受理时效，常规执法程序难以直接适用。但面对群众的实际困难，杨伟超没有简单推诿，“群众的急难愁盼就是我们的工作方向，时效问题不能成为拒绝群众的理由。”他这样告诉自己，随即在耐心安抚纪女士情绪、细致核对案件信息的同时，调整工作思路，将重心转向多方协调与政策疏导。

为了尽快推进事情进展，杨伟超第一时间与拖欠工资的用人单位取得联系。起初，企业以各种理由推脱责任，协调工作屡屡陷入僵局。对此，杨伟超一方面秉持法治原则，向企业负责人宣讲《劳动合同法》等相关法律法规，明确指出拖欠工资的违法性及法律后果；另一方面，他结合纪女士家庭的实际困难，动之以情、晓之以理，向企业传递群众的迫切诉求。一次沟通不成，就进行第二次、第三次；电话协调效果有限，就主动上门对接。在持续多轮的沟通协调中，杨伟超既坚持原则底线，又注重方式方法，最终促成企业转变态度，同意分批次支付拖欠工资。

在整个过程中，杨伟超始终保持着高度的责任心与同理心。他深知纪女士内心的焦虑，每次沟通后都会第一时间将进展情况反馈给纪女士，用亲切的话语缓解她的不安。“杨同志每次都讲得特别清楚，从来不会不耐烦，有他在，我心里就特别踏实。”纪女士的夸赞，是对杨伟超工作态度的最佳认可。截至目前，纪女士已收到大部分拖欠工资，剩余的14500元企业也已明确承诺将在春节前结清，让这个困难家庭能安心过个好年。

一面锦旗，是群众对劳动保障工作的认可；一次成功追薪，是基层工作者履职担当的缩影。杨伟超以超出常规的努力突破时效限制，用专业高效的服务化解民生难题，在平凡岗位上践行了“为民服务”的根本宗旨。在劳动保障战线上，正是有无数像杨伟超这样的基层工作者，以细致入微的服务、坚韧不拔的担当，筑牢劳动者权益保障防线，为社会和谐稳定与民生福祉提升贡献着坚实力量。

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