大小新闻客户端6月30日讯（YMG全媒体记者 董健 通讯员 李文婧）为深度展示“高效办成一件事”改革成果，充分展现“人工智能+政务服务”应用优势。6月29日，莱阳市行政审批服务局联合市公安局、莱阳市人社局、莱阳市医保局等18家单位成功举办第三届“政务服务日”活动，并联动莱阳市委社会工作部、盛隆商圈党委“惠民大集”，创新打造“政务服务+惠民集市”模式，把智能便捷的政务服务直达商户群众身边。

本次活动采用市县联动、双线直播形式，依托“莱阳云观政务”面向社会实时展现精彩活动。通过展位互动、实景探访等方式，集中展示智能咨询、线上办事等数字化服务成果。目前，“烟小慧”智能客服已入驻山东政务服务网，面向企业群众开放使用，后续将陆续上线智能申报、智能预审等AI便民功能，持续丰富智能办事场景，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。

活动现场氛围热烈、服务多样。17家参与单位围绕商事登记、社保医保、义务教育、税费缴纳、公积金等高频民生领域，开展政策宣讲、业务答疑、现场帮办。活动累计发放各类办事指南、宣传资料1000余份，解答群众咨询近400人次，帮办代办业务86件，收集企业群众意见建议9条，切实把惠民红利落到实处。

本次活动一个特色亮点就是“盛隆商圈政务服务驿站”的便民赋能成果。为进一步打造“1530”政务服务圈，解决商户办事远、服务分散等问题，市行政审批服务局联合市委组织部、市委社会工作部在商圈设置驿站，下沉6大类62项高频便民事项，配备服务专员驻点值守，设立固定集中服务日，集中办业务、专门解难题，实现群众诉求快速响应、及时处理。驿站运行以来，累计提供业务办理、政策解读、咨询服务300余次，解决商户办证、招工、店铺推介等热点诉求132件，实现新商户最快1天拿证、企业社保业务3天办结的高效服务，有效打通政务服务“最后一公里”，让商圈商户、周边群众就近可办、有事快办。

此次“政务服务日”活动，以智能改革提质效、以贴心服务惠民心，充分展现了莱阳政务服务提质升级的工作成果。下一步，莱阳市将着力深耕“人工智能+政务服务”，全力打造更智能、更便捷、更暖心的政务服务体系，持续擦亮“莱立办、阳光办”政务服务品牌，为全市经济社会高质量发展赋能助力。

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