大小新闻客户端4月8日讯（YMG全媒体记者 董健 通讯员 汪静文 房也）“原本以为要跑好几个部门、耗上不少时间，没想到只来审批局一趟，提交一次材料就全部办妥，太省心了！”近日，莱阳某书店负责人李先生来到莱阳市行政审批服务局办理出版物零售经营许可及配套网络销售备案业务，高效便捷的一站式办事体验，让他忍不住连连点赞。

此前，企业和群众办理出版物零售经营许可相关业务需先到审批部门办理经营许可，再前往宣传部门完成网络销售备案，最后还要返回审批局换发新证，全程涉及2个部门、多环节流转，不仅耗费大量时间和精力，还增加了办事成本。为此，莱阳市行政审批服务局聚焦群众办事痛点，优化服务模式，实行前台“一窗受理”+后台“帮办代办”，安排专人负责多部门跑动、全流程代办，目前受理的180件出版物零售经营许可事项，整体办理时限压缩70%以上，企业群众办事体验感大幅上升。

这样的便民举措，并非只针对出版物零售经营许可单一业务，而是覆盖企业群众办事的全领域、多场景。莱阳市行政审批服务局始终坚持以企业群众需求为导向，全面推行“前台综合受理、后台分类审批、部门协同代办、统一窗口出件”的服务模式，将帮代办服务深度融入企业注册登记、重点项目服务、民生事项办理等各类政务服务事项中。针对跨部门、多环节的审批事项，全面落实“政府多跑路、群众少跑腿”的工作理念，由审批部门牵头搭建协同办理机制，安排专人负责跨部门对接、材料流转、手续代办，彻底变“群众来回跑”为“部门协同办”，真正做到让办事企业和群众少操心、少跑腿。今年一季度，莱阳市行政审批服务局累计完成各类帮代办业务906件，帮代办服务覆盖率持续提升，办事群众和企业满意度稳步上涨。

下一步，莱阳市行政审批服务局将持续深化“高效办成一件事”改革，不断优化“一窗受理”服务，进一步拓展帮办代办范围，着力破解办事堵点、难点、痛点问题，全力擦亮“莱立办、阳光办”政务服务品牌，以更优质、更便捷、更高效的政务服务，为莱阳经济社会高质量发展筑牢坚实的政务服务保障。

责编：董健