大小新闻客户端11月27日讯（YMG全媒体记者 董健 通讯员 梁鹏飞）为了进一步完善劳动争议多元处理机制，充分发挥调解在劳动争议处理中的基础性作用，近年来，莱阳市人社局创新实践“基层+联合”联动调解模式，持续构建完善劳动纠纷多元调解格局，通过指导搭建企业劳动争议调解组织、联合调解工作站等调解平台，发挥基层化解劳动纠纷的战斗堡垒作用，让劳动纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，促进劳动关系的和谐稳定。

创新构建“基层+联合”联动调解模式，夯实纠纷化解基础

搭建企业内部调解平台。人社局主动靠前指导，推动大型企业建立劳动争议调解组织，配备专业调解人员，明确调解流程与职责，让企业成为劳动纠纷化解的 “第一道防线”，及时回应职工诉求，减少矛盾升级风险。目前，我市已有17家大型企业设立劳动争议调解室，实现企业内部纠纷 “早发现、早介入、早化解”。

组建联合调解工作站。聚焦劳动争议多发领域与重点区域，整合人社、工会、司法等多方资源，成立3个联合调解工作站，打破部门壁垒，形成调解合力。工作站通过共享信息、联合研判、协同处置，提升复杂劳动争议的化解效率，为企业和职工提供便捷高效的调解服务。

完善调解工作机制。制定标准化调解流程，规范案件受理、调查取证、调解协商等各环节操作，确保调解工作公平、公正、透明；同时，加强调解员业务培训，定期组织法律法规学习与案例研讨，提升调解员专业素养，保障调解质量，为劳动争议多元化解提供坚实支撑。

模式实效，有发挥调解效化解劳动争议

企业调解组织成效显著。今年以来，莱阳市17家大型企业的劳动争议调解组织共受理劳动争议109件，其中调解成功46件。面对部分企业因薪资发放问题引发职工集体诉求的情况，企业调解组织第一时间介入，与企业管理层和职工代表沟通协商，最终促成双方达成和解协议，及时化解了矛盾，避免了纠纷扩大，保障了企业正常生产经营秩序，维护了职工合法权益。

联合调解工作站发挥协同作用。3个联合调解工作站今年累计处理劳动争议24件，成功调解6件。针对企业与职工之间的劳动合同纠纷、工伤赔偿争议等问题，工作站整合人社部门的政策解读、工会的权益维护、司法部门的法律咨询等资源，为双方提供 “一站式” 调解服务，缩短了纠纷处理时间，降低了企业和职工的维权成本。

调解模式赢得广泛认可。通过“基层+联合”联动调解模式，大量劳动争议在基层得到有效化解，减少了进入仲裁和诉讼程序的案件数量，减轻了司法压力。据反馈，企业和职工对该调解模式的满意度较高，认为其不仅高效便捷，还能最大限度维护双方利益，促进劳动关系和谐，为企业发展营造了稳定的内部环境，对优化我市营商环境起到了积极推动作用。

深化调解持续格局，助力营商环境优化升级

扩大基层调解组织覆盖范围。莱阳市人社局将进一步指导建立覆盖更多企业、园区的基层劳动争议调解组织，重点向中小微企业和产业园区延伸，确保劳动纠纷化解网络更加完善，让更多企业和职工能够就近获得调解服务，实现 “纠纷不出企业、不出园区”。

深化“基层+联合”联动机制。加强各部门之间的协作配合，完善信息共享、联合处置、结果反馈等工作机制，提升联动调解的效率和水平。同时，探索引入专业律师、心理咨询师等社会力量参与调解，丰富调解手段，提高复杂争议的化解能力，为劳动争议多元化解注入新活力。

推动“枫桥经验”落地生根。以深化劳动争议多元调解为抓手，将新时代 “枫桥经验”融入劳动关系治理工作中，坚持矛盾不上交、就地解决的理念，不断完善工作举措，提升劳动争议预防和化解能力。通过持续优化劳动纠纷处理环境，维护社会和谐稳定，为企业发展创造更加公平、公正、有序的营商环境，为全市经济社会高质量发展贡献力量。

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