大小新闻客户端12月8日讯（通讯员 邹爱华）近日，蓬莱阁街道党群服务中心深入推进“高效办成一件事”改革，精准设立公租房申请、残疾人服务、既有多层住宅增设电梯三个“一件事”服务专窗，同步全面推广“爱山东”APP证数通“扫码亮证”功能，通过流程再造与数字赋能，切实提升政务服务的精准度与高效性，让群众办事更省心、更便捷。

一窗受理，公租房申请“一站办”。针对公租房申请以往需多部门核验、群众往返跑腿的痛点，街道设立专窗实行“一表申请、一窗受理”。申请人只需提交核心材料，后台通过数据共享自动完成资格核验、公示备案等流程，办理时限较以往压缩60%以上。2025年以来，该街道已办理公租房申请30户、复核27户、住房补贴申请3户，实现安居之路“少跑腿”。

集成服务，残疾人关怀“零距离”。残疾人服务专窗将残疾证办理、辅具申请、康复救助等事项整合为“一件事”，实现“一窗通办”。对行动不便的重度残疾人，中心更提供上门评残、现场办证、政策讲解等“一条龙”帮办服务，让特殊群体足不出户即可办成事。2025年累计办理相关服务11件，办结满意度达100%。

协同审批，加装电梯“好办事”。既有多层住宅加装电梯涉及部门多、流程复杂。街道通过设立专窗，系统性整合住建、市场监管、规划、城管等部门审批职能，以“减环节、减材料、减时限、减跑动”为核心进行流程再造，并提供从申请指导到竣工验收的全周期帮办服务，推动“加装电梯”从“群众奔波”变为“协同快办”。

扫码亮证，办事进入“无证时代”。为进一步精简材料，街道全面推行“爱山东”APP“扫码亮证”服务。居民完成实名认证并关联电子证照后，到窗口办事无需携带实体身份证，只需出示二维码即可完成身份核验与信息调取，真正实现“数据跑路代替群众跑腿”，大幅提升办事体验。

下一步，蓬莱阁街道将继续聚焦群众与企业实际需求，持续优化“一件事”服务流程，完善帮办代办机制，推动政务服务向更高效、更便捷、更暖心迈进，让改革成果真正惠及每一位居民。

责编：陆启飞