大小新闻客户端10月22日讯（通讯员 张顺）以往，群众到刘家沟镇便民服务大厅办理业务时，常因遗漏身份证、营业执照等纸质证件，面临多趟往返的困扰，部分高频事项甚至需跑两三趟才能完成办理，既耗费时间精力，也影响办事体验。刘家沟镇聚焦群众办事“痛点”，紧扣政务服务数字化转型要求，迅速推进电子证照应用场景建设工作，全力打通服务群众的“最后一公里”，以精准举措破解传统办事模式的局限，切实践行以人民为中心的发展思想。

此次电子证照应用场景建设，针对群众“带证跑、反复交” 的问题，将身份证、营业执照、不动产权证书等20余类常用证照纳入电子证照应用范围，覆盖社保参保、不动产登记、市场准入等15项高频服务场景。通过在各办事窗口配备专人指导，结合张贴操作指南、播放宣传视频、志愿者现场演示等方式，帮助老年群体、农村群众快速掌握“亮证”技巧，有效解决不同群体的使用障碍。实施后，不仅大幅减少群众办事往返次数，更将平均办理时间缩短60%，截至目前已通过电子证照办理业务超800 笔，切实提升政务服务效率与群众满意度，守住便民服务的“质量生命线”。

此次电子证照应用场景建设，既是刘家沟镇应对传统办事模式弊端、提升政务服务水平的创新之举，更是深化“放管服”改革、推动“我为群众办实事”走深走实的常态之策。下一步，刘家沟镇将持续拓展电子证照应用领域，不断完善服务举措，共同提升政务服务便捷度与群众获得感。

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