大小新闻客户端8月5日讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 杨雨昕）近日，莱州市永安路街道光安社区帮办代办员了解到辖区居民张法云年事已高，主动上们帮助其申领高龄补贴。

社区帮办代办员了解到辖区居民张法云年事已高，行动不便，对高龄津贴办理流程、所需材料全然不了解，迟迟未能完成津贴申领。帮办代办员第一时间主动上门，耐心告知高龄津贴申领政策、发放标准及办理流程，帮其准备好办理所需的身份证、户口本等材料。考虑到居民出行不便，帮办代办员全程代为办理，认真核对信息、填写申请表格、完成线上线下申报，全程无需居民奔波，高效办结所有手续。办理完成后，帮办代办员还贴心告知其津贴发放时间、领取方式，叮嘱其后续有任何问题可随时联系社区。

近年来，莱州市永安路街道聚焦辖区高龄、残疾、重病等特殊群体急难愁盼的问题，以帮办代办服务为抓手，打通政务服务“最后一公里”，通过标准化、常态化、精准化服务举措，让政务服务有温度、基层治理有力度，不断提升政务服务便利度与群众获得感。

莱州市永安路街道将持续深化帮办代办服务，聚焦老年人、特殊困难群体等重点人群，主动上门、全程代办，切实解决群众办事难、办事远的问题，用实实在在的行动让惠民政策精准落地。

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