本报讯（YMG全媒体记者 唐寿锐 通讯员 杨雨昕）近日，莱州市永安路街道景阳社区在高龄补贴摸排工作中发现居民王奎华今年已年满80周岁，符合高龄补贴申领条件。帮办代办员立刻前往该小区多方寻找，成功联系上王奎华的孙子并帮其顺利申请了高龄补贴。

据介绍，社区档案中老人的信息还停留在十多年前，据老邻居回忆，老人十余年前就已出售房屋搬离社区，多年杳无音信，户口却一直空挂在辖区内。这笔关乎老人生活保障的政策补贴，因联系不上老人而无法送达。社区帮办代办员先联系辖区派出所，试图通过户籍系统查询最新联系方式，可登记的仍是十年前的旧号码，早已无法接通。随后，帮办代办员又逐户走访老人当年的邻居，最终一位老住户回忆起老人有个孙子住在南小区。最终，帮办代办员帮助老人完成了补贴申请。

群众利益无小事，帮办代办暖人心。为持续提升群众办事便利度和满意度，打造优质高效的政务服务环境，莱州市永安路街道通过丰富帮代办服务形式、关爱特殊群体服务对象、拓宽帮代办服务领域、优化帮代办服务内容等措施，不断充实帮办代办服务体系，为辖区广大企业及群众提供了多样化、全方位的政务服务。

未来，莱州市永安路街道将不断健全完善帮办代办服务机制，精准施策、贴心服务、高效办事，引导帮助辖区群众解决遇到的困难和问题。同时，持续完善异地代办机制，有效解决群众异地办事“多地跑”“来回跑”等堵点难点问题，真正做到了让“数据多跑路，群众少跑腿”。

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