“请问是永安路街道退役军人服务站吗？我想预约周二上午办理退役士兵老年生活补助，行吗？”近日，莱州市永安路街道海庙孙家村村民孙黎洲电话里问。

“您好，我是退役军人工作人员徐翠萍，我们可以联系村里的帮办代办员，给您发放申请表，帮您递交申请材料，这样您就不用再专门跑一趟了。”徐翠萍回答。

很快，海庙孙家村帮办代办员孙福臣与徐翠萍进行了工作交接，对孙黎洲退役士兵老年生活补助进行了帮办代办，孙黎洲在村居办理结束后连连道谢：“这种便捷、暖心的便民服务举措真是太好了。”

持续推动审批服务便民化，莱州市永安路街不断提升企业和群众办事便利度和获得感，永安路街道便民服务中心近年来在辖区25个村居开展了帮办代办服务，全面梳理村（社区）层级的公共服务事项和水电气、电信、法律援助等便民服务，形成村（社区）公共服务事项目录清单。在此基础上，公布事项清单、编制办事指南、公开办事流程，让人一目了然、一看就懂。

2022年永安路街道累计开展帮办代办服务835人次，办理业务达813件，最大限度地减少群众的跑腿次数，不断延伸便民服务链条，延伸为群众办实事的“手臂”与“触角”，实实在在的为企业和群众提供更加优质、更加高效的政务服务。（唐寿锐 刘楠）

责任编辑：唐寿锐 编审：李晓飞